↩️
Kebijakan Pembatalan & Refund
Terbuka dan otomatis. Besar refund dihitung dari kapan kamu membatalkan.
Tier refund
- ✓≥ 72 jam sebelum sesi → refund 100%.
- ✓24–72 jam sebelum sesi → refund 50%.
- ✓< 24 jam / tidak hadir → refund 0%.
Cara mengajukan pembatalan
Buka halaman status booking-mu (lewat tautan di email/WA, atau menu Cek Status Booking), lalu klik "Ajukan pembatalan". Sistem menghitung tier refund-mu otomatis dan menampilkan estimasi dananya sebelum kamu konfirmasi.
Proses refund
Setelah disetujui tim Finance, dana dikembalikan ke metode pembayaran asalmu maksimal 14 hari kerja (biasanya lebih cepat). Kamu menerima notifikasi email + WhatsApp di setiap tahap: pengajuan diterima, disetujui, dan dana dikembalikan.