Syarat & Ketentuan
Berlaku untuk semua booking melalui Suka.travel.
1. Layanan
Suka.travel (PT Sinergi Daya Komunika) adalah platform pemesanan pengalaman watersport yang bekerja sama dengan operator lokal yang dikelola. Suka.travel bertindak sebagai penyelenggara pemesanan dan menahan dana pembayaran sampai layanan selesai (dikenal sebagai escrow).
2. Pemesanan & pembayaran
Booking terkonfirmasi setelah pembayaran diterima. Harga yang berlaku adalah harga saat pembayaran, termasuk add-ons yang dipilih. Kode booking bersifat pribadi, jadi jangan dibagikan ke orang yang tidak berkepentingan.
3. Keselamatan & kelayakan peserta
Peserta wajib mengisi checklist Suka Safe dengan jujur dan mengikuti seluruh instruksi pemandu. Operator berhak menghentikan sesi bila peserta membahayakan diri sendiri atau orang lain, tanpa refund.
4. Pembatalan & refund
Mengikuti Kebijakan Pembatalan & Refund yang dipublikasikan (tier ≥72 jam / 24–72 jam / <24 jam). Pembatalan oleh operator/cuaca buruk: penjadwalan ulang gratis atau refund penuh.
5. Batas tanggung jawab
Aktivitas air memiliki risiko bawaan yang dijelaskan dalam waiver. Sejauh diizinkan hukum Indonesia, tanggung jawab Suka.travel terbatas pada nilai booking. Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.