Pusat Bantuan
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering masuk.
Apakah saya harus punya akun untuk booking?
Tidak. Checkout sebagai tamu cukup dengan nama, email, dan nomor WhatsApp. Akun (login lewat OTP WhatsApp) sifatnya pilihan. Gunanya menyimpan riwayat booking supaya pemesanan berikutnya lebih cepat.
Saya tidak menerima kode booking. Bagaimana?
Cek folder spam email dan pastikan nomor WhatsApp-mu benar. Kode juga selalu tampil di halaman konfirmasi setelah pembayaran. Masih belum ketemu? Hubungi koordinator kami (tombol di bawah) dengan menyebutkan nama dan tanggal sesi.
Apakah pemula boleh ikut?
Sangat boleh! Surf Lesson, Body Rafting, dan SUP kami ramah pemula dengan instruktur tersertifikasi. Level tiap paket tercantum di halaman detailnya.
Bagaimana jika cuaca buruk?
Keselamatan nomor satu. Jika kondisi tidak aman, koordinator akan menghubungimu untuk menjadwalkan ulang tanpa biaya, atau refund penuh bila penjadwalan ulang tidak memungkinkan.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Virtual Account (BCA, BNI, Mandiri, BRI), QRIS, e-wallet (OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), dan kartu kredit. Semuanya diproses aman lewat Xendit.